Häufige Fragen

* gilt nicht an Feiertagen, in den Weihnachtsferien und Rosenmontag

* gilt nicht an Feiertagen, in den Weihnachtsferien und Rosenmontag

*gilt nur für 2Std.-, 4Std.-, Tageskarten der Pools&Sauna Tarife sowie Verzehr. Nicht für andere Tarifgruppen oder Sonderveranstaltungen
Der ermäßigte Betrag wird vom Guthaben auf Ihrer persönlichen Geldwertkarte abgebucht, wobei die Geldwertkarte nicht übertragbar ist. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass die Geldwertkarte wieder aufladbar und zeitlich unbefristet gültig ist. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Verlust der Karte sollten Sie bitte persönlich am Empfang den Verlust melden. Ihre Karte wird dann unverzüglich gesperrt und Sie erhalten gegen eine Gebühr in Höhe von 10 Euro eine neue Karte mit gleichem Kontostand.

** berechtigt ausschließlich zur Nutzung der Schwimmbäder, Duschen und Umkleiden. Bei Zeitüberschreitung wird die Tageskarte Pools & Sauna berechnet. Nicht kombinierbar mit anderen Tarifgruppen. Textilfreie Zone beachten.

Die Geldwertkarte bietet Ihnen einen erheblichen Komfortgewinn. Der Preisnachlass von bis zu 17% wird auf alle 2-Stunden-/4-Stunden-/Tageskarten des Pool&Sauna Tarifs sowie auf Ihren Gastronomieverzehr angerechnet, jedoch nicht auf bereits ermäßigte Tarife oder Aktionen. Ebenfalls können Sie mit der Geldwertkarte bargeldlose Zahlungen Ihrer Massage-, Kosmetik- und Solarienbesuche vornehmen, wobei diese nicht rabattiert werden.

Der ermäßigte Betrag wird vom Guthaben auf Ihrer persönlichen Geldwertkarte abgebucht, wobei die Geldwertkarte nicht übertragbar ist. Eine Kombination mehrerer Rabatte ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass die Geldwertkarte wieder aufladbar und zeitlich unbefristet gültig ist. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Verlust der Karte sollten Sie bitte persönlich am Empfang den Verlust melden. Ihre Karte wird dann unverzüglich gesperrt und Sie erhalten gegen eine Gebühr in Höhe von 10 Euro eine neue Karte mit gleichem Kontostand.

Wir haben 363 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Unter dem Punkt Preise und Zeiten ersehen Sie die Sonderöffnungszeiten zu Weihnachten und Silvester.

Wir akzeptieren Kreditkarten, bitten jedoch um Verständnis, dass wir auf Grund der hohen Gebühren nur Visa- und MasterCard akzeptieren.

Nein! Wir bitten Sie, auf das Mitbringen von Speisen und Getränken zu verzichten. Ausschließlich Wasser in Kunststoffflaschen wird geduldet. Wir bieten in unserem Restaurant eine Vielzahl von kleinen und großen Gerichten sowie gekühlte und Heißgetränke an. Unsere Mitarbeiter freuen sich, Sie dort verwöhnen zu dürfen.

Im Restaurant ist zwingend ein Bademantel erforderlich. Auf der Restaurantterrasse im Sommer können Sie auch gerne ein T-Shirt nebst Shorts bzw. für die Damen ein Tuch tragen.

Wir bitten Sie, ausschließlich in den Bereichen zu rauchen, die dafür ausgewiesen sind. Das Konsumieren von Rauschmitteln jeglicher Art ist nicht gestattet.

Nein! Mobiltelefone sind in der unserer Anlage grundsätzlich nicht gestattet. Dies zum einen aufgrund der Fotofunktion wie auch aufgrund der Störung anderer Gäste durch laute Telefonate. Bitte lassen Sie daher Ihr Mobiltelefon grundsätzlich in Ihrem Spind.

Das Mindestalter beträgt 14 Jahre.

Liebe Gäste, um allen Gästen einen angenehmen, sicheren und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie unsere Hausordnung zu beachten.

• Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist u.a. aus hygienischen Gründen nicht gestattet.
• Ausschließlich Wasser in Kunststoffflaschen werden geduldet. Alle anderen Lebensmittel wie z.B. Süßgetränke, Alkohol, Speisen sowie Wasser in Glasflaschen, werden durch unser Personal eingesammelt und an die Rezeption gebracht.
• Die Benutzung von Kameras, Handys sowie techn. Aufnahmegeräte ist zu unterlassen.
• Die Benutzung aller Saunen, Dampfbäder sowie Wasserbecken erfolgt ohne Ausnahme textilfrei. Beim Durchlaufen der restlichen Bereiche und Räumlichkeiten, bitten wir Sie einen Bademantel oder Saunatuch anzulegen.
• Der Zutritt zu den Gastronomiebereichen ist nur mit Bademantel und Badeschuhen bekleidet gestattet.
• Das Rauchen ist ausschließlich an den entsprechend gekennzeichneten Stellen im Außenbereich gestattet. Das Konsumieren von Rauschmitteln jeglicher Art ist nicht gestattet.
• Bitte benutzen Sie die Saunen mit einem ausreichend großem Badetuch und vermeiden Sie jede Verunreinigung der Bänke.
• Sämtliche Saunen sind ohne Fußbekleidung zu benutzen.
• Alle Pools und Schwimmbecken sind nur nach vorherigen, gründlichen Abduschen zu benutzen.
• Mit Rücksicht auf das Ruhebedürfnis aller Gäste ist besonders in den Saunen, Dampf- und Schwitzbädern auf absolute Ruhe zu achten.
• Kindern ist auch daher erst ab 14 Jahren der Zutritt in Begleitung Erwachsener gestattet.
• Aus Sicherheitsgründen werden alle Aufgüsse nur durch den Saunameister vorgenommen.
• Reservieren Sie bitte keine Liegen, die Anlage ist weitläufig genug um jedem gerecht zu werden. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, reservierte Plätze zu räumen und Ihre Sachen in dafür vorgesehene Bereiche zu bringen.
• Wir bitten in unserer Anlage eine gesittete Verhaltensweise einzuhalten. Alle Zärtlichkeiten die über einen Kuss hinausgehen für zu Hause aufzusparen und auf Intim-Schmuck zu verzichten.
• Tragen Sie Ihren Schrankschlüssel zur Sicherheit stets am Handgelenk – bei Verlust muss eine Gebühr in Höhe von 250,00 € erhoben werden.

Unsere Mitarbeiter sind jederzeit um Ihr Wohl bemüht. Wenn nötig werden diese auf die Einhaltung unserer Hausordnung hinwirken. Bei Nichtbeachtung haben diese das Recht, ein Hausverbot auszusprechen. In diesem Fall kann der Eintritt nicht erstattet werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

Ihr Asia-Therme Team.

Für persönliche Gegenstände wird jegliche Haftung ausgeschlossen.

Die Gutscheine sind entsprechend den gesetzlichen Vorgaben drei Jahre lang ab Kaufdatum gültig.

Unsere Gutscheine sind grundsätzlich Mehrzweckwertgutscheine. Ihnen ist es möglich, diese für alle Leistungen unseres Hauses einzulösen (ausgenommen sind unsere Day-Bed Angebote)

• Der Gutschein ist nicht übertragbar und nur auf die Tageskarte einlösbar,
• Der Gutschein gilt für den auf dem Gutschein vermerkten Zeitraum (in der Geburtstagswoche),
• Teileinlösung oder Auszahlung ist nicht möglich,
• Verrechnung mit abgeschlossenen Bestellungen ist nicht möglich,
• gilt nur bei Vorlage des ausgedruckten Gutscheins und Vorlage des Personalausweises

Nein! Siehe Punkt 4

Unsere Aufgüsse werden halbstündlich durchgeführt. Die jeweiligen Zeiten und entsprechenden Saunen entnehmen Sie bitte dem Aufgusstafeln im Eingangsbereich vor den Umkleiden oder im Bad.

Wir haben zwei Ergo Line-Solarien, die Sie ebenfalls über Ihren Chipcoin, den Sie am Empfang erhalten, nutzen können.

Selbstverständlich bedeckt unser qualifiziertes Personal Sie mit entsprechenden Handtüchern. ihre Intimität bleibt zu jedem Zeitpunkt gewahrt und Sie können sich vollkommen der Entspannung hingeben.

Handtücher werden selbstverständlich bei einer gebuchten Massage durch unser Haus zur Verfügung gestellt.

Bitte seien Sie mindestens 45 Minuten vor der Anwendung in der ASIA Therme. Ein ausgiebiger Dampfbadbesuch vor der Hamam-Anwendung ist wichtig, um die Poren der Haut für die Anwendung zu öffnen.

Nein, das geht leider nicht!
Wir möchten alle Gäste gleich behandeln und nicht den einen oder anderen zeitlich bevorzugen.
Wir bitten daher Platz zu nehmen, sodass unser Servicepersonal Ihre Wünsche am Tisch entgegennehmen kann.